Kullanım koşulları

Teslimat: Hizmet dijitaldir; ödeme onaylanınca hemen kullanıma açılır. Fiziksel teslimat yoktur. Erişim sorunu yaşarsanız İletişim sayfasından bize yazın.

Planlar ve fiyatlar, ödeme, yenileme, iptal, cayma ve iade koşulları bu sayfadaki ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde yazılıdır. Satıcı DDL Bilgisayar Yapay Zeka Otomasyon Sistemleri ve E-Ticaret A.Ş.'dir; ödeme iyzico güvenli ödeme formuyla alınır. Satış açılana kadar hiçbir tahsilat yapılmaz.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce verilir.

1. Satıcı ve hizmet sağlayıcı: DDL Bilgisayar Yapay Zeka Otomasyon Sistemleri ve E-Ticaret Anonim Şirketi · Fecir Sokak No: 14, Gazi Kemal Paşa Mah., 10400 Ayvalık / Balıkesir, Türkiye · Vergi no. 2721240418 · Ayvalık Ticaret Sicili 006714 · MERSİS: 0272124041800001 · KEP: ddlbilgisayar@hs01.kep.tr · Telefon: +90 536 850 30 12 · E-posta: info@ddl-international.com
2. Hizmet: bilelim:, Türkiye'de günlük hayatla ilgili sorularınıza yapay zekâ ile cevap arayan ve bulunan kaynakları cevabın yanına koyan bir yazılım hizmetidir. Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Güncel bir web tarayıcısıyla çalışır.
3. Planlar ve fiyatlar (Türk lirası, KDV dahil):

4. Ödeme: iyzico güvenli ödeme formunda banka ya da kredi kartıyla. Aylık planda ücret her ay aynı gün kartınızdan çekilir; yıllık planda 12 ayın ücreti bir kez çekilir. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek ücret alınmaz.
5. İfa: Erişim, ödeme onaylanınca hemen açılır.
6. Süre ve yenileme:
   • Aylık plan belirsiz sürelidir ve iptal edilene kadar her ay aynı tutarla yenilenir.
   • Yıllık plan 12 aydır ve kendiliğinden yenilenmez. Süre bitmeden sitede hatırlatılır; yenileme ancak sizin yeni ödemenizle olur.
   • Kota her ay, satın aldığınız günde yenilenir; kullanılmayan cevap devretmez.
7. İptal (fesih): Aylık üyeliği istediğiniz an, gerekçe göstermeden ve bedelsiz iptal edersiniz: sitenin altındaki "Aboneliğimi yönet" bağlantısı ya da info@ddl-international.com. İptal hemen işler: ödediğiniz ayın kalan günlerinin bedeli 14 gün içinde kartınıza iade edilir ve erişim iptal anında kapanır. İsterseniz iptal ekranında "ay sonuna kadar kullanmak istiyorum" seçeneğini seçersiniz; o zaman erişim ay sonuna kadar sürer, iade yapılmaz, sonraki ay çekim yapılmaz. Yıllık planı da istediğiniz an aynı yoldan iptal edebilirsiniz: başlamış aylar aylık fiyattan hesaplanır, kalan tutar 14 gün içinde kartınıza iade edilir ve erişim iptal anında kapanır.
8. Cayma hakkı: Her ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Hizmeti kullanmaya başlamış olmanız bu hakkı kaldırmaz; bu hak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin anında ifa edilen dijital hizmet istisnasına rağmen gönüllü olarak tanınır. Bildirim "Aboneliğimi yönet" sayfasından, info@ddl-international.com adresine ya da KEP adresimize yapılır. Bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
9. Ücretsiz deneme: Cihaz başına bir kez, ilk 3 cevap. Ödeme bilgisi istenmez; deneme kendiliğinden ücretli üyeliğe dönmez. Aylık deneme kapasitesi dolarsa deneme o ay kapanabilir.
10. Fiyat değişikliği: Fiyatlar altı ayda bir gözden geçirilir. Aylık abonelere değişiklik en az 30 gün önce bildirilir; yeni fiyat bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır. Kabul etmeyen, değişiklikten önce iptal eder. Yıllık planın fiyatı süresi boyunca değişmez.
11. Fatura: Her ödeme için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-postanıza gönderilir. Şirket adına fatura için ödeme formunda unvan ve vergi numarası girilebilir. İade, cayma ya da kısmi iadede fatura, iade belgesiyle ya da iptalle düzeltilir.
12. Hizmetin sınırı: Genel bilgi verilir; hukuki, tıbbi, mali ya da başka bir meslekî danışmanlık değildir. Cevaplar yapay zekâ ile üretilir ve hatalı olabilir. Hiçbir başvuru ya da sonuç vaat edilmez.
13. Şikâyet ve uyuşmazlık: Şikâyetlerinizi info@ddl-international.com adresine yazabilirsiniz. Parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda arabuluculuğa ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
14. Kişisel veriler: Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni → gizlilik sayfası, #kvkk.

Madde 1 — Taraflar. Satıcı: DDL Bilgisayar Yapay Zeka Otomasyon Sistemleri ve E-Ticaret Anonim Şirketi · Fecir Sokak No: 14, Gazi Kemal Paşa Mah., 10400 Ayvalık / Balıkesir, Türkiye · Vergi no. 2721240418 · Ayvalık Ticaret Sicili 006714 · MERSİS: 0272124041800001 · KEP: ddlbilgisayar@hs01.kep.tr · Telefon: +90 536 850 30 12 · E-posta: info@ddl-international.com. Alıcı: ödeme formunda adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri yazılı olan kişi.

Madde 2 — Konu. Bu sözleşme, alıcının bilelim.ai sitesinden elektronik ortamda satın aldığı yazılım hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Madde 3 — Hizmet, fiyat ve ödeme.

• Hizmet: bilelim:, Türkiye'de günlük hayatla ilgili sorularınıza yapay zekâ ile cevap arayan ve bulunan kaynakları cevabın yanına koyan bir yazılım hizmetidir.
• Plan, dönem (aylık ya da yıllık), fiyat ve kota, alıcının ödemeden hemen önce gördüğü ve onayladığı özette yazılıdır. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.
• Ödeme iyzico güvenli ödeme formunda kartla yapılır. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz.

Madde 4 — Kuruluş ve süre. Sözleşme, alıcının onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Aylık plan belirsiz sürelidir; yıllık plan 12 ay sürer ve kendiliğinden yenilenmez.

Madde 5 — Yenileme ve fiyat değişikliği. Aylık planda ücret her ay aynı gün aynı karttan çekilir. Yenileme ödemesi alınamazsa erişim ödeme alınana kadar durur; 7 gün içinde alınamazsa üyelik sona erer. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır.

Madde 6 — İptal. Alıcı aylık üyeliği istediği an, gerekçesiz ve bedelsiz iptal eder. İptal hemen işler; ödenmiş ayın kalan günlerinin bedeli 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir ve erişim kapanır. Alıcı iptal ekranında ay sonuna kadar kullanmayı seçerse erişim ay sonuna kadar sürer ve iade yapılmaz. Alıcı yıllık planı da istediği an iptal edebilir: başlamış aylar aylık fiyattan hesaplanır, kalan tutar 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir ve erişim iptal anında kapanır. Satıcı iptal için sitede sürekli açık bir yol tutar ("Aboneliğimi yönet").

Madde 7 — Cayma hakkı. Alıcı her ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; hizmetin kullanılmaya başlanmış olması bu hakkı kaldırmaz. Bu hak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki istisnaya rağmen satıcı tarafından gönüllü olarak tanınır. Satıcı bedeli, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yolla iade eder. Cayma, o ödemeyle açılan erişimi sona erdirir.

Madde 8 — Hizmetin sınırı. Hizmet genel bilgi verir; hukuki, tıbbi, mali ya da başka bir meslekî danışmanlık değildir. Cevaplar yapay zekâ ile üretilir ve hatalı olabilir; alıcı önemli kararlarından önce bilgiyi resmî kaynaktan doğrular. Hizmet kotası planda yazılıdır.

Madde 9 — Fatura. Satıcı her ödeme için e-arşiv fatura düzenler ve alıcının e-posta adresine gönderir.

Madde 10 — Kişisel veriler. Kişisel veriler gizlilik ve KVKK aydınlatma metninde anlatıldığı gibi işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlık. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı, parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda arabuluculuğa ve tüketici mahkemesine başvurabilir.

Madde 12 — Yürürlük. Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanır ve satın almadan sonra ön bilgilendirme formuyla birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir. Onaylanan sürüm ve tarih satın alma kaydında saklanır.